Якщо після введення в пошукову систему запиту і переходу по наявних посилань на бажаний веб-ресурс користувач побачив у вікні браузера повідомлення помилка 404 Not Found, значить запитувану сторінку неможливо знайти. Це технічна проблема сервера, яка повідомляє про те, що або ви вказали неправильну адресу сторінки, або дана сторінка переміщена або вже видалена. Причини виникнення такої помилки бувають різні. Розглянемо способи вирішення, якщо система повідомляє про те, що файл не знайдений.
Дії для усунення помилки
З боку користувача можна виконати наступне:
- в верхньому регістрі натиснути кнопку «F5» і оновити сторінку;
- перевірити правильність написання адреси сайту;
- очистити кеш браузера свого комп’ютера;
- перевірте доступність запитуваної веб-ресурсу з іншого гаджета (планшета, смартфона). Якщо сайт вже відкривається у ваших знайомих, а у вас поки немає, то можливо, що ваш провайдер інтернету оновлює DNS-сервера.
Веб-майстер може вирішити дану помилку в такий спосіб:
- перевірити правильність назви каталогів. Зайшовши на фтп за допомогою Тотал Командер або FileZilla, переконайтеся в тому, що файли знаходяться в папці / названіе_сайта /. Знайти цю папку можна в розділі «Панель управління -> Хостинг -> Мої сайти -> ім’я потрібного сайту»;
- переконайтеся, що в назві немає зайвих символів (цифри або букви);
- якщо користувачі, зайшовши на ваш ресурс, бачать код помилки 404, перевірте на фтп присутність файлу .htaccess. При наявності іншої назви – htaccess.txt, перейменуйте цей файл, як зазначено вище.
Також “404 Not Found” може з’являтися і з інших причин. Вирішити виникаючі помилки на хостингу під силу тільки досвідченим фахівцям Ukrhost. Користувачі і веб-майстри можуть звернутися за допомогою в нашу компанію з будь-якого міста України.
